problema, il gioco si blocca, richiedo aiuto o log

Salve a tutti, spero di aver postato nella sezione giusta,

da qualche giorno ho acquistato le 4 espansioni e così ho deciso di giocare d'accapo questo fantastico gioco

ho installato la versione (che ho comprato quando è uscito quindi non è la special edition "game of year") e aggiunto sia le patch che le espansioni.

il gioco è fluido, lo gioco con antialias e filtro ad 8 ad una risoluzione di 1920x 1200. Ho un i7 con win7 prof originale, 12GB di ram, GTX460 e un SSD.

se vi interessa le prestazioni di win sono 7.5.

il problema è che sporadicamente il gioco si blocca; la musica va avanti ma il mouse non si muove più, aprendo task manager l'applicazione risulta "non risponde"

vorrei sapere come fare ad attivare un log, per carpire da dove proviene il problema e trovare eventualmente una soluzione.
lo so che detto così sembra troppo alieatorio "il gioco si blocca e nn funziona" ditemi se vi occorrono altre info per fare una diagnosi. grazie